¿EN QUÉ CONSISTE EL M-BUSINESS?

M-Business es una plataforma de distribución de contenidos y aplicaciones para móviles que permite a los desarrolladores Web aplicar sus conocimientos y normas abiertas al desarrollo e implementación de aplicaciones Web totalmente interactivas con funciones de sincronización sobre la marcha o inalámbricas.

Independientemente de dónde se encuentren los usuarios finales, podrán acceder a la información, las aplicaciones y los servicios Web que necesiten para tomar decisiones relacionadas con el negocio de manera rápida y eficaz.

¿DONDE SE ESTÁ INTRODUCIENDO M-BUSINESS?

  El m-business tiene implicaciones significativas para los mercados de Business-to-Customers (B2C) y Business-to-Business (B2B). Dentro del mercado B2C actualmente se usan los dispositivos inalámbricos para obtener información de marcadores deportivos, noticias, revisión de correo electrónico, etc.

ETAPAS DEL M-BUSINESS

1.Establecer un proceso racionalizado o unas prácticas específicas de tecnologías de la información al adquirir un equipo móvil. Hay dos categorías de “trabajadores móviles”:

• Los “trabajadores del conocimiento“: Por ejemplo consultores, personal de venta y marketing, que normalmente trabajan equipados con un ordenador móvil (una laptop) complementado con un teléfono móvil o celular.

• Los trabajadores “de campo” y los de “servicios“: que son los trabajadores de planta que podrían estar equipados con uno o varios equipos industriales, tablet PCs, PDAs, laptops, o teléfonos móviles.

2. Extender todas las aplicaciones corporativas y los servicios clave a los equipos móviles e inalámbricos, para que los usuarios ganen en experiencia y productividad lo más rápidamente posible. Nokia sugiere como la primera etapa para la estrategia de movilidad de la empresa la adopción de tecnologías para el correo electrónico. 

3. Utilizar redes privadas de acceso seguro: Los trabajadores móviles deben acostumbrase a utilizar estas tecnologías dentro de un marco de máxima confidencialidad y seguridad, para proteger los datos e información de la empresa en sus conexiones remotas. Hay distintos tipos de redes privadas (VPNs) móviles, como las se basan en tecnologías muy conocidas en comercio electrónico como Secure Sockets Layer (SSL) o las VPN IPSec que conectan dinámicamente distintas dependencias locales o remotas de la empresa creando una plataforma segura para los empleados “movilizados”. 

VENTAJAS DEL M-BUSINESS

   Coste total de propiedad menor: las aplicaciones desarrolladas con estándares Web son fáciles de mantener y actualizar, lo que da como resultado un menor coste total de la propiedad para las aplicaciones móviles.

Menos errores: Los trabajadores móviles pueden mejorar la precisión de los datos mediante la recopilación de información en el punto de acción, con lo que reduce la posibilidad de errores de entrada de datos.

Mayor productividad y flexibilidad: si disponen de la información necesaria al alcance de la mano, independientemente de la conectividad, los trabajadores de servicio pueden tomar decisiones fundamentadas de manera más rápida.

     Servicio al cliente mejorado: si disponen de acceso a la información actualizada de las cuentas de cliente y a otra información interna basada en Web de la empresa y las aplicaciones, los trabajadores de servicio pueden ofrecer una excelente atención al cliente justo en el punto de acción.

EJEMPLOS DE M-BUSINESS

•        Una aplicación interesante de la tecnología inalámbrica es la que encontró Progressive Casualty Insurance Company, (www.progressive.com) la cual es una compañía de seguros, que a través de dispositivos inalámbricos permite a sus clientes encontrar un agente, hacer pagos, realizar un reclamo, ver el estado de su reclamo, etc.
  

• Godiva, cadena de almacenes de chocolates, acaba de lanzar una aplicación móvil bastante novedosa para su sector. Permite por un lado comprar sus chocolates vía su móvil en menos de 30 segundos y recibirlos 7-10 días en la dirección de entrega deseada. Original, pero no creo que vaya a generar muchas ventas. Otra función permite dar al usuario la dirección del almacén más cerca gracias al GPS integrado y después guiarlo hasta él a través de su integración con Blackberry Maps. Una función mucho más útil para el usuario y que genera una experiencia única al cliente.
  

UT Starcom XV6700, lo nuevo en móviles Verizon

Quién dice que los móviles Verizon son aburridos? Para quienes aseguran eso Verizon tiene noticias: ahora pueden tener en sus manos al pequeño UT Starcom XV6700. Esta novedad es un Windows Mobile 5.0 Pocket PC phone que posee todo lo que puedas pedir en un espacio diminuto: trae consigo una pantallaQVGA standard y un procesador de 416 MHz. Además, soporta 64 megas de RAM y 128 megas de Flash ROM.